La già licenziataria wimax Linkem, offre anche servizio wifi. Ma a sentire coloro che si presentano sul forum di add (e non solo) il servizio è molto scadente… Allora mi chiedo: è possibile che Linkem non abbia un utente soddisfatto del servizio?
Mi rivolgo a te utente Linkem felice e soddisfatto, se ci sei batti un colpo lasciando un commento. Grazie.
purtroppo, non posso battere colpi, e mi associo alle lamentele.Trascorrendo le ferie a Berbenno (BG), e abitando DI FRONTE alle antenne Linkem, al piano più alto, ho comperato un abbonamento 50 ore in data 16 luglio 2008. Dal 20 luglio sera nessun segnale, alle mie rimostranze Linkem risponde in data 5 agosto: servizio riattivato. Dico fra parentesi che a 20m metri di distanza il segnale non ha MAI superato la prima tacca (“molto basso”). Ora da 36 ore siamo di nuovo nei pasticci; segnale presente, ma connettività limitata perchè Linkem non è in grado di assegnare l’indirizzo IP.
Non sono felice e soddisfatto.
Il servizio non è buono, ma i miei 50 euro erano buoni…
Ciao, ho letto il tuo intervento anche sul forum di add e ti ringrazio del commento, peccato però che la ricerca di un utente linkem felice e soddisfatto ancora non abbia avuto nessun esito.
Eccolo qui!! l’utente soddisfatto..intendo… sono un avvocato vivo in provincia di brescia, navigo da casa a 4Mbps, mi muovo per lavoro.. qualsiasi aereoporto italiano è coperto dal wifi linkem, posso accedervi con lo stesso logine e pass, stessa cosa per l’autostrada.. se ho un problema l’helpdesk di 2° livello l’ha sempre risolto.. praticamente sono sempre connesso.. io sinceramente non le capisco queste lamentele.. ovvio.. non sono uno di quelli che scarica i CD con quei programmi e neanche mi interessa.. la rete mi serve per navigare, per la banca e per lavoro, nn per scaricare “cose illegali..” scusate la mia deformazione professionale… ma ogni tanto va ricordato!
ps(Fausto Greco): per l’indirizzo ip ho avuto lo stesso problema.. ma dipendeva dal mio pc.. prova a chiamare che te lo risolvono al volo..
Bene finalmente qualcuno che risponde in maniera positiva!
Avrei preferito qualcuno in più ma non demordo!
Per quanto riguarda le “cose illegali”.. beh in rete non si fà solo quello.. magari si gioca online oppure si guardano video etc e poi il p2p non è sempre “sporco”..
ciao sono un utente soddisfatto di linkem. Qui in alto adige abbiamo condizioni particolari perché il servizio è “sponsorizzato” dalla nostra cara e ricca provincia. In una lettera della Linkem di Giugno la società preavvisa di possibili disservizi; ve la allego:
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Gentile Cliente,
con la presente siamo spiacenti di comunicarLe che probabilmente, nel corso del prossimo mese, saremo costretti a sospendere l’erogazione del Servizio.
Come noto, il Servizio è stato messo a disposizione a seguito dell’aggiudicazione, da parte della scrivente, del bando di gara indetto in data 27 febbraio 2006 dalla Radiotelevisione Azienda Speciale (nel seguito “RAS”) al fine di promuovere lo sviluppo della società per l’informazione in Alto Adige “e-Südtirol”.
In esecuzione del suddetto appalto, per consentire la fornitura del Servizio, Linkem ha realizzato un’infrastruttura di rete wireless per la copertura del suo così come di altri comuni, sostenendo i relativi investimenti e contando, al tempo stesso, sul corrispettivo previsto dal contratto di affidamento stipulato con la RAS.
Tale compenso, tuttavia, non è stato erogato e, come emerso anche dalla stampa locale, si è aperta una controversia tra la RAS e la sottoscritta, che i tentativi di soluzione amichevole, volti principalmente a garantire la prosecuzione del Servizio, non sono purtroppo riusciti a sanare.
Con lo scopo di poter continuare ad erogare un Servizio il cui onere è diventato ormai insostenibile, in data 17 luglio u.s., Linkem si è risolta ad inviare un’ultima diffida alla RAS, invitandola ad effettuare il pagamento entro il 15 giorni dal ricevimento della stessa.
Trascorso inutilmente anche questo termine, la nostra società si vedrà costretta ad interrompere il Servizio.
Ritenendo doveroso informarLa sin da ora di tale evenienza, La informiamo che tenteremo in ogni modo di trovare un’alternativa per non arrecarLe disagi.
Cordiali saluti
Linkem S.p.A.
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ora a parte 1-2 giorni ad Agosto non ho ancora avuto problemi, però ho sentito che in valle aurina hanno gia staccato la spina, e sembrano intenzionati a scollegare man mano altre zone finchè la RAS non paga… auguri!
..e siamo a due.
Uhm strano questo particolare contratto.. non ho capito se voi in alto adige pagate una quota o non pagate affatto, puoi delucidarmi?
Se ci sono novità fammmi sapere.
Bè…
come utente Linkem della provincia di Bolzano, conoscendo 0 persone soddisfatte devo dire:
- servizio scadente
- FLAT da 6 Mega và a colpi e la velocità massima del caricamento Google in quasi 2 anni era di 2 minuti!
pagando 60€ al mese !!! ma siamo matti???
- già l’Italia come Internet è al medioevo e indietro in confronto alla Germania di oltre 5 anni, ma una cosa così è impossibile!!!
- di 12 mesi l’internet ne funziona sì e no 9
- le e-mail normalmente vanno in timeout
- ping oltre i 1000 ms (ogni tanto solo 500 ms ?!?)
- giocare con linkem è impossibile, con un ping oltre i 50/100 nessuno ti lascia entrare nel gioco
- dei mesi dove non funzionava non sono mai stati non ne è stato scalato nessun Euro in fattura!!!
- il servizio non è mai stato migliorato in quasi 2 anni
boh, appena lasciano entrare la Telecom o la Vodafone o fa lo stesso chi di quelli che offrono il filo:
CIAO CIAO LINKEM, il mio Modem ISDN è più veloce dell’ADSL 6 Mega da te offerto!!!
E in Europa una linea ADSL sotto i 10 Mega costa ca. 15-30 Euro al mese e funziona!!!
e la RAS dovrebbe pagare qualcosina, che a settembre è stato poi fatto, ma io non pagherei mai se fossi una ditta!!!
farei causa!!!
garanzia di up- e download di 56Kb/secondo???
ma se non riescono a mantenere neppure quello…
Linkem è una truffa, ho anche chiamato il servizio clienti per far notare che il loro servizio fa schifo e che non si possono spendere 30€ al mese e internet non funziona! “Sì, vedo che avete veramente dei problemi tecnici di linea. guardi avverto immediatamente i nostri tecnici che la richiameranno durante la settimana” 1 mese e mezzo…ancora nessuno si è fatto sentire. Bastardi! Si meritano il boicottaggio! L’italia è un paese in cui i monopoli la fanno da padrone, in cui le privatizzazioni sono state fatte alla c***o e questo è quello che abbiamo ottenuto…
EDIT by fra1027
Cerchiamo di mantenere un “tono” decoroso, grazie.
ciao a tutti, io sono di santa maria della versa in provincia di pavia, ho linkem da circa un anno e fino a 50 giorni fa mi trovavo discretamente. Dico 50 giorni fa perchè in data 30/10/2008 Linkem, senza preavviso, ha cessato di fornirmi il servizio. Ho fatto ripetute chiamate all’assistenza clienti e mi hanno sempre risposto che c’è un problema tecnico che si sta cercando di risolvere ecc ecc (tutte falsità visto che conosco persone che abitano a 50 metri in linea d’aria da me e gli funziona internet).
A questo punto non so più cosa fare.
C’è qualcuno di voi nelle mie stessa condizioni?
Cosa mi consigliate di fare?
Ciao federico, stai pagando per un servizio che non hai. Quindi partirei di raccomandate a loro per conoscenza e al corecom della tua regione intimando a ripristinare il servizio o nella peggiore delle ipotesi cessarlo. Cmq fai anche un giro sul forum di add se ancora non l’hai fatto.
sinceramente io ho linkem a monticelli brusati brescia, però l’offerta Wi-Max non la vostra wifi.. e non vado affatto male.. mai sotto i 2Mb in DL ed 700Kb in UP.. ogni tanto qualche disconnessione.. ma ci sta, mi hanno detto che stanno ampliando la rete.
Cmq quando ho avuto un problema è venuto un tecnico a casa e mi ha sostituto l’apparato.. adesso navigo senza problemi.. il ping sulla latenza è in effetti un pò basso.. ma mi spiegava il tecnico che l’apparato che pingo si trova in una server farm a Roma.. per cui non è niente male..
Lasciate perdere Linkem. Ho avuto la sfortuna di lavorarci, e ho constatato con mano l’inadeguatezza dei servizi e la incapacità dei suoi tecnici. Vi dico solo che nel personale c’è gente trombata da vodafone e wind quindi immaginate voi il livello. Il direttore tecnico poi te lo raccomando.
Invece di costruire uno staff tecnico di livello, si accontentano di prendere persone a progetto o neolaureati e mandare avanti tutto spendendo 2 lire.
Ho visto cose inenarrabili. Gente costretta a straordinari non pagati. Turni massacranti per poter portare connettività nei comuni del nord. Incapacità tecnica nel gestire le antenne, che spesso si spengono togliendo connettività ad interi comuni..
Se volete un consiglio spassionato, evitate di fare contratti con lodo..
Ciao io sono un installatore linkem da circa 1 anno e mezzo nell’oltrepo’ pavese e quando abbiamo iniziato la situazione era pessima ma lavorando sodo sono riuscito a ottimizzare il servizio linkem e per ottimizzarlo ho dovuto intreprendere lotte con i dirigenti linkem cercando di fargli capire che c’erano tutte le dorsali sbagliate fino ad arrivare a spostare le dorsali e a fornire un’ottima copertura a tutti ma adesso tutto funziona perfettamente l’unico problema è che noi abbiamo i contratti abbiamo gli utenti ma loro non ci mandano le antenne i clienti si aarrabbiano e tutto ciò ne va a discapito del nostro nome perchè i clienti dicono:” io sono venuto da voi a fare il contratto”.
Quindi non è detto che la hiperlan della linkem non funziona ma non funziona solo perchè chi ha installato le dorsali non erano persone competenti e serie.
Io mi ritengo una persona volenterosa e sto cercando di risolvere i problemi e a quanto pare ci stiamo riuscendo se avete lamentele o problemi e vi posso aiutare scrivetemi a marco@stradella.it
L’avvocato di bs,sarà dipendenre linkem???.Perche’ pure io sono della provincia di bs,e da ottobre che dovevo essere contattato,ovviamente non si sa di quale anno.Mentre hanno pubblicizzato la copertura di brescia per la fine del 2008.Questa è la serietà della linkem.
Ciao a tutti,
aggiorno il mio commento:
VALLE AURINA (BZ)
servizio linkem scadente a velocità massima di download pari a 28kb/s di media giornaliera da GENNAIO 2009 a GIUGNO 2009 e niente sconti!!!
per di più chiamando il servizio Linkem mi fanno (come pure a tutti i miei amici che hanno LINKEM, se no niente internet):
“ci scusiamo per i problemi di linea, ma la centrale di campo tures è troppo debole” (discorso abbrevviato)
Troppo debole per 6 mesi???
Adesso da Luglio funziona, ma siamo a doppio ISDN…
Non sò l’Italia, ma in Alto Adige da casa non ne trovo di soddisfatti e in Comune mi hanno detto che hanno gli stessi problemi e che non riescono a mantenere le garanzie
Grazie per i continui aggiornamenti. Vi chiedo a Tutti voi che avete Linkem se potete darmi contatti del vostro paese ( sindaco ecc… ) per far si’ che si risolva questa situazione anche perche’ noi qui nell’oltrepo pavese siamo in lotta perche’ i Signori Linkem hanno preso circa un milione di euro per sviluppare questo progetto e adesso se ne stanno letteralmente fregando. Io so che puo’ funzionare bene basta sapere dove mettere le mani e siccome qui nell’oltrepo pavese io avevo iniziato e tutto andava bene quando loro hanno visto che funzionava ci hanno scaricato. Per questi motivi noi abbiamo intrapreso questa battaglia e a spese nostre abbiamo assunto uno studio legale anche perche’ noi abbiamo ancora i contratti in essere.
P.S.:
Non buttatevi nella Wiimax perche’ e’ una tecnologia vecchia e non funziona perfettamente vedi Lodi che abbiamo dovuto perdere una settimana per far capire a Linkem che c’erano dei problemi.
PER LA SIGNORA SARA:
se mi potesse contattare le sarei grato .
Linkem semplicemente non funziona, e ora è stata acquistata da fastweb dopo essere fallita.
Linkem è stata acquistata da fastweb ? è una bufala o è la verità ?
comunque io sono un utente della Valsassina e qui non mi posso lamentare. blackout pochissimi, come velocità arrivo spesso a 250kb/s e il mio contratto è quello base da 2000kbps.
Scusa forse non sono informato… da quando?